안녕하세요 구독자 여러분, 오늘은 정말 화가 나는 소식을 전해드리게 되었네요. 요즘 배달 앱 서비스를 많이 이용하시죠? 그런데 Grubhub라는 배달 앱이 고객들을 속였다는 충격적인 주장이 제기되었습니다.
L.A. 카운티가 Grubhub를 상대로 소송을 제기한 것인데요, 주문 마지막 단계에서 예고 없이 추가 요금을 부과한 것이 문제가 되었다고 합니다. 이른바 ‘미끼 상술(bait-and-switch)’ 전략을 구사했다는 거죠.
고객들이 주문 내역과 금액을 확인하고 결제를 진행하는 과정에서 갑자기 추가 수수료가 더해지면서 애꿎은 소비자들이 큰 피해를 입었다고 하네요. 정말 유감스러운 일이 아닐 수 없습니다.
L.A. 카운티, 허위 광고로 Grubhub를 고소하다
L.A. 카운티는 Grubhub가 허위 광고를 금지하는 주법을 위반했다고 주장하며 소송을 제기했습니다. 배달 앱 Grubhub를 통해 주문한 Langer’s Delicatessen-Restaurant의 터키 라이 반 샌드위치 가격은 약 $17에서 시작합니다. 하지만 체크아웃 단계에서 추가 수수료와 세금이 더해져 최종 배달 비용이 $26를 넘을 수 있습니다. 여기에 팁까지 포함되죠.
소비자와 레스토랑, 배달기사 모두에게 해가 된다
가격 책정 부분에서의 속임수
L.A. 카운티는 이것이 불법적인 “미끼 광고”라고 주장합니다. 수요일에 제기된 소송에서 카운티 변호사들은 Grubhub가 고객에게 실제 체크아웃 페이지보다 저렴한 가격으로 식사를 홍보하는 등 허위 광고를 금지하는 주법을 반복적으로 위반했다고 밝혔습니다.
소송에 따르면 “Grubhub는 소비자와 레스토랑을 오도하고 배달 기사들에게 압박을 가하는 관행을 통해 이 거대한 시장을 구축해왔습니다. Grubhub의 사업 여러 측면과 모든 배달 주문에는 사기가 만연해 있습니다.”
레스토랑과 배달기사에 대한 불공정 행위
소송은 Grubhub가 레스토랑에 불만족스러운 고객에게 환불해야 한다는 사실을 제대로 고지하지 않았다고 지적합니다. 또한 마케팅 수수료를 더 많이 내는 레스토랑에 더 높은 검색 순위를 부여하지만, 대부분의 고객은 이를 인지하지 못한다고 밝혔습니다.
Grubhub는 “우리는 소비자와 레스토랑, 배달 기사들을 오도하지 않았으며, 해당 관행들은 모두 적용 법률을 준수했습니다”라고 반박했습니다.
정부의 조치와 새로운 법안
이번 소송은 소비자를 놀라게 하는 수수료를 방지하기 위한 정부의 최신 조치입니다. 새로운 주법은 배달 앱을 포함한 다양한 사업체에서 마지막 순간 “쓰레기 수수료”를 금지할 예정입니다.
Lindsey Horvath 카운티 수퍼바이저는 “이 소송은 L.A. 카운티가 소비자를 속이고 레스토랑을 이용하며 열심히 일하는 배달기사를 착취하는 기업을 용납하지 않을 것이라는 분명한 메시지를 전달합니다”라고 말했습니다.
개인적 견해
이 문제는 단순한 상업적 분쟁 이상의 의미를 지닙니다. 배달 앱의 불공정 행위는 소비자, 레스토랑, 그리고 배달기사 모두에게 해가 됩니다. 소비자는 속임수에 가까운 가격 책정으로 인해 불만족스러워지고, 레스토랑은 불공정한 대우를 받으며, 배달기사들은 착취 당할 수 있기 때문입니다.
이번 소송은 이러한 문제를 해결하기 위한 중요한 한 걸음입니다. 정부가 이 문제에 적극적으로 개입하여 공정한 경쟁의 장을 마련해야 합니다. 우리 모두가 투명성과 공정성을 요구할 때 비로소 건전한 생태계가 조성될 것입니다.
번역하며 즉시 배우고 익히는 영단어
court 단어 활용하기
법정, 법원
– The judge addressed the court during the trial. 판사는 재판 중에 법정에 말했다.
– He was ordered to appear in court next week. 그는 다음 주 법원에 출두하라는 명령을 받았다.
법정이나 법원을 뜻하는 단어로, 주로 법적 절차나 재판과 관련된 상황에서 사용됩니다.
This의 쓰임법
이것
– This is a book. 이것은 책이다.
– I like this car better than that one. 나는 이 차를 저것보다 더 좋아한다.
가까운 거리에 있는 사물이나 대상을 가리킬 때 ‘this’를 사용합니다.
improvement 능숙하게 사용하기
향상, 개선
– His grades showed a significant improvement after studying harder. 그는 더 열심히 공부한 후에 성적이 크게 향상되었다.
– We need to make some improvements to the system. 우리는 시스템을 개선할 필요가 있다.
어떤 것의 질이나 상태가 나아지거나 더 좋아진 것을 뜻하는 단어입니다.
every 단순 암기하기
모든, 각각의
– I go to the gym every day. 나는 매일 운동장에 간다.
– Every student in the class participated in the activity. 그 반의 모든 학생이 활동에 참여했다.
‘every’는 전체를 가리키며, 목록이나 집합 안의 각각의 구성원을 포함합니다.
preventing 지금바로 외우기
방지하다, 예방하다
– Wearing a helmet while cycling can help prevent head injuries. 자전거 타는 동안 헬멧을 착용하면 머리 부상을 예방할 수 있다.
– The new policy aims to prevent further environmental damage. 새로운 정책은 추가적인 환경 피해를 방지하는 것을 목표로 한다.
어떤 일이 일어나지 않게 하거나 막는 것을 뜻합니다.
영어 공부 열심히 하세요! 여러분의 노력이 결실을 맺을 것입니다. 화이팅!